プライバシーポリシー

株式会社MEEM（以下「当社」といいます）は、当社が運営するサービス「Rakusumu」および当社が提供するアプリケーション・業務システム（以下あわせて「本サービス」といいます）における利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

1. 事業者情報

2. 取得する個人情報

当社は、本サービスの提供にあたり、次の個人情報を取得することがあります。

• 氏名、ニックネーム、生年月日・年代、性別等の属性情報
• メールアドレス、電話番号、住所、LINEアカウント上の識別情報・表示名等の連絡先情報
• 職歴・現在の就業状況、保有資格、活動希望地域その他の応募・選考に関する情報
• 本人確認書類（運転免許証その他の公的な身分証明書）に記載された情報
• お問い合わせ・個別相談の内容
• 本サービスの利用状況、アクセスログ、Cookie、端末情報、IPアドレス等

当社は、要配慮個人情報（心身の状態に関する情報等）を原則として取得しません。業務上必要となる場合には、あらかじめご本人の同意を得たうえで取得します。

3. 個人情報の利用目的

4. 個人情報の第三者提供

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
• 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

また当社は、本サービスに付随して提供する関連サービス（提携先事業者・グループ会社が提供するサービスや副次的な商材等）のご案内・お取次ぎのため、あらかじめご本人の同意を得たうえで、必要な範囲で個人情報を当該提携先事業者等に提供することがあります。この場合、提供先、提供する情報の項目および利用目的をご本人に明示します。

5. 個人情報の取扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部の事業者（メッセージング・分析・広告配信ツール等の提供者を含みます）に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

6. Cookie（クッキー）等の利用と広告配信

当社の不動産エージェント募集サイトでは、利便性の向上、アクセス状況の分析、広告の効果測定および配信の最適化のため、Cookie、広告識別子その他の類似技術を使用しています。これらの技術により、閲覧ページのURL、閲覧日時、参照元、IPアドレス、端末・ブラウザ情報、Cookie等の識別子、サイト内での操作および広告への反応等が取得・送信されます。

(1) Google アナリティクス4およびGoogle広告（Google LLC）

アクセス状況の分析およびサービス改善のため、Google アナリティクス4を利用しています。また、Google広告タグ、コンバージョンリンカー、リマーケティングおよび広告効果測定の機能を利用しています。

当サイトが設定するファーストパーティCookie等と、Google広告Cookieその他のGoogleの識別子を組み合わせ、広告効果の測定、広告配信対象の作成および配信の最適化等に利用することがあります。

メールアドレスおよび電話番号はGoogle アナリティクス4へ送信しません。これらをGoogleへ送信する場合は、後記(4)のとおり、Google広告の拡張コンバージョン、カスタマーマッチその他のGoogle広告向け機能として分けて取り扱います。

• Google プライバシーポリシー
• Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用

(2) Meta ピクセル（Meta Platforms, Inc.）

広告の効果測定、配信の最適化、当サイトを訪問した利用者への広告配信および広告配信対象の選定・除外のため、Meta ピクセルを利用しています。Meta拡張マッチングによりメールアドレス・電話番号等の入力情報をMetaへ送信する場合は、後記(4)に記載した情報を示し、利用者の同意を取得した後に限って送信します。Metaは、Cookie等を用いて閲覧・操作情報、IPアドレス、端末・ブラウザ情報およびCookie等の識別子を取得し、同社が保有する情報と照合して広告の測定・ターゲティング・配信等に利用することがあります。

• Meta プライバシーポリシー
• MetaのCookieポリシー

(3) 広告配信と利用者による設定

当社は、Google・Meta等の広告配信事業者を通じ、当サイトを訪問された方へのリターゲティング広告、関心に応じた広告、広告配信対象からの除外、および類似する利用者への広告配信を行うことがあります。

ブラウザの設定によりCookieを拒否または削除できますが、Cookieを無効化しても、すべての情報送信が停止するとは限りません。広告のカスタマイズを無効にしても、広告そのものが表示されなくなるわけではありません。

• Google アナリティクス オプトアウト アドオン
• Google マイ アド センター
• Google マイ アクティビティ
• Metaの広告設定

(4) 入力情報の広告事業者への提供

当社は、広告効果の測定、広告配信の最適化、広告配信対象の作成・選定・除外、および類似する利用者への広告配信のため、フォーム等で入力されたメールアドレス・電話番号等をハッシュ化し、Google LLCおよびMeta Platforms, Inc.へ提供することがあります。各社は、提供された情報を自ら保有する情報と照合し、当社の広告の測定・最適化・配信等に利用する場合があります。

(4-1) Google広告への提供

Google広告の拡張コンバージョン、カスタマーマッチその他の広告向け機能を利用する場合、メールアドレス・電話番号等をハッシュ化してGoogle LLCへ提供することがあります。提供された情報は、コンバージョンの照合および効果測定、広告配信対象の作成・選定・除外、ならびに広告配信の最適化等に利用される場合があります。メールアドレス・電話番号はGoogle アナリティクス4へ送信しません。

(4-2) Metaへの提供

Meta拡張マッチング、MetaコンバージョンAPI、カスタムオーディエンスその他の広告向け機能を利用する場合、メールアドレス・電話番号等をハッシュ化してMeta Platforms, Inc.へ提供することがあります。提供された情報は、同社が保有する情報との照合、広告効果の測定・配信の最適化、カスタムオーディエンスの作成、広告配信対象の選定・除外、および類似する利用者への広告配信等に利用される場合があります。

当社は、法令上必要な説明および同意取得を行ったうえで情報を送信します。この取扱いに関するお問い合わせは、info@meem.co.jpまでご連絡ください。

なお、第7項のGoogle カレンダー連携により取得した情報は、広告目的の送信・照合には利用しません。

7. 外部サービス連携により取得する情報

当社が提供する予約管理システムでは、ご利用者の同意にもとづき、以下の外部サービスと連携して情報を取得することがあります。

(1) Google カレンダー連携

面談を担当する当社スタッフおよび業務委託先が Google アカウントを連携した場合、当社は Google API を通じて以下の情報を取得します。

当社が Google API から取得した情報の使用および他アプリへの転送は、Google API サービスのユーザーデータに関するポリシー（限定的使用（Limited Use）の要件を含みます）に準拠します。

当社は、Google から取得した情報を上記の用途以外に利用しません。第三者への販売、広告目的での利用、および人工知能・機械学習モデルの学習への利用は一切行いません。連携はご本人の操作によりいつでも解除でき、解除後は当社のアクセス権限は失効します。

(2) LINE 連携

面談をご予約いただく際、LINE アカウントの表示名・プロフィール画像・利用者識別子、および予約フォームにご入力いただいた氏名・連絡先等を取得します。これらは面談の予約管理および連絡のために利用します。

8. 個人情報の安全管理

当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。

確認済みの技術的安全管理措置として、業務システムへの認証、権限に応じたアクセス制御、通信経路の暗号化および認証情報の公開ファイルからの分離を実施しています。また、対象となる処理について、外部送信対象の限定、重複防止および処理記録の保存を実施しています。

9. 開示・訂正・利用停止等の請求

本人は、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止（以下「開示等」といいます）を請求することができます。開示等をご希望の場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従い対応いたします。

お申し出の際は、氏名、当社へ登録した連絡先、請求内容および対象となるサービスを明記し、info@meem.co.jpへご連絡ください。当社は、登録済みの連絡先との照合、または必要に応じて本人確認書類の提示等によりご本人であることを確認します。回答は、原則としてご本人の登録済みメールアドレスその他本人確認済みの方法により行います。開示等の対象、要件および対応方法は、個人情報保護法その他の法令の定めに従い、法令により請求に応じられない場合は、その理由をお知らせします。

10. お問い合わせ窓口

11. 本ポリシーの改定

当社は、法令の変更や事業内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の本ポリシーは、本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。